Tivaji প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নে রাখি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — সেটা এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। আইনি ভাষার ঝামেলা ছাড়াই পুরো বিষয়টা বুঝতে পারবেন।
Tivaji কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো না — এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অতিরিক্ত স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা — এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ আপনার।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে — প্রতিটি বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।
Tivaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের দেন — নাম, নম্বর, লেনদেনের বিবরণ। এই তথ্যগুলো আপনার, এবং এগুলো সঠিকভাবে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
Tivaji বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় এই নীতি লিখেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি Tivaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
Tivaji তিনটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) থেকে পাওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্টের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অফার ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য |
| যোগাযোগ লগ | চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড | সাপোর্টের মান বজায় রাখতে |
Tivaji কয়েকটি স্বাভাবিক পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে সবচেয়ে সরাসরি হলো আপনি নিজে যে তথ্য দেন — নিবন্ধনের ফর্ম, পেমেন্টের সময়, সাপোর্টে মেসেজ করলে ইত্যাদি। এছাড়া প্রযুক্তিগতভাবেও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
Tivaji কখনো ফোন করে বা মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চায় না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক হতে পারে।
Tivaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Tivaji একাধিক স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে।
ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit এনক্রিপশন
লগইনে OTP ভেরিফিকেশন সমর্থন
সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক পরীক্ষিত
Need-to-know ভিত্তিতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
Tivaji কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Tivaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইন অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর |
| ব্রাউজিং কুকিজ | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩৬৫ দিন |
Tivaji বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার সংরক্ষিত আছে।
আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টকে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি আমাদের জানান।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@tivaji.net-এ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
Tivaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান — সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ — Tivaji-তে আজই যোগ দিন।